A felvételi beszélgetés - vagy nevezik ezt egyszerűen interjúnak is - az állásvadászat döntő eleme. Alapvető célja, hogy a munkaadó meg tudja állapítani, hogy a jelentkező alkalmas-e a munkakör betöltésére. Az interjú alkalmat biztos arra, hogy az állásra pályázó közvetlenül bemutathassa személyiségét, szaktudását, tapasztalatait és ezáltal bizonyítsa, hogy ő a legalkalmasabb személy az állás betöltésére.
Annak érdekében, hogy ez sikerüljön, komoly felkészülésre van szükség. Vannak, akik minden nehézség nélkül tudnak önmagukról beszélni és vannak, akiknek az összefogott értékelés nem az erősségük.
Felkészülés a felvételi beszélgetésre
Az alábbi kérdéssorra adott válasz segíthet abban, hogy eldöntse, hogyan tudna megfelelni egy felvételi beszélgetésen.
- Az iskoláiban a szóbeli feleletek, vizsgák jelentettek-e nehézséget?
- A feleletek, vizsgák alkalmával könnyen zavarba jött-e egy-egy nehéz kérdés kapcsán?
- Társaságban ön az, aki szóval tartja társait vagy szívesebben hallgat másokat?
- Szokott-e, tud-e saját magáról beszélni?
A felvételi beszélgetésen a jelentkezőnek a lehető legjobb színben kell magát feltüntetni úgy, hogy a legelőnyösebb oldalait mutatja be a leendő munkáltatójának. Ezeket viszont csak akkor tudja bemutatni, ha ismeri, hogy milyen elvárásai vannak a munkáltatónak, melyek azok a személyes tulajdonságok, amelyek ezeknek az elvárásoknak a legjobban megfelelnek.
A következőkben ehhez az összehasonlításhoz talál segítséget.
A munkaadó kérdései
Képzelje magát a felvételi beszélgetést vezető személy helyébe! Feladata, hogy felmérje, alkalmas-e a meghirdetett állás betöltésére. Ennek érdekében kérdéseket tesz fel, amelyek megválaszolása során biztosan lesznek olyanok, amelyekre nehezen tud elfogadható választ adni, de ezeknek a válaszoknak sem kell egyértelműen hiányosnak lenniük. A kérdésekre adandó válaszok során mindig a legelőnyösebb tulajdonságait mutassa be. Ez azonban nem mindig könnyű feladat, és ha az interjú során jön zavarba egy-egy kérdés megválaszolása során, az akár az álláslehetőség elvesztését is jelentheti.
Beszéljen magáról!
Ez a legtöbb felvételi interjún elhangzó kérdés. Összefogottan, világosan vázolja eddigi életpályáját, kiemelve elért eredményeit. Koncentráljon a betöltendő álláshelyre!
Mit tud cégünkről? Miért éppen ezt az állást kívánja betölteni?
Ezeknek a kérdéseknek a célja, hogy felmérjék mennyire volt az állás megszerzése érdekében érdeklődő.
Miért nem talált magának eddig állást?
A válaszában olyan indokokat kell megjelölnie, amelyek önön kívülálló okokra vezetik vissza a kudarcokat. Ne állítson valótlanságot!
Melyek a legjobb/legrosszabb tulajdonságai?
Az ilyen jellegű kérdések alkalmat adnak saját jó tulajdonságainak bemutatására. Koncentráljon a munkakörhöz kapcsolódó képességekre! Ha mindenképpen negatív tulajdonságokról kérdezik, akkor beszéljen olyan tulajdonságokról, amelyek nincsenek közvetlen összefüggésben a betöltendő munkakörrel!
Hogyan látja a jövőjét?
Olyan válaszokat fogalmazzon meg, amelyek üzenete a cégen belüli boldogulást vetíti elő!
Van még kérdése vagy hozzáfűzni valója?
Szinte minden felvételi beszélgetésen elhangzó kérdés. Ez az utolsó alkalom, hogy beszéljen magáról és összefoglalja mindazt, amiért a legalkalmasabb személy az álláshely betöltésére.
Macerás kérdések az állásinterjún
- Milyen kezdő fizetést ajánlana fel a megpályázott pozícióra az én helyemben?
- Az én helyemben mit várna el az állásra jelentkezőtől?
- Mi a helyzet a gyermekvállalással? (Mikor szeretne családot alapítani?)
- Miért akar nálunk dolgozni?
- Mit vár tőlünk?
- Melyek a gyenge pontjai, korlátai?
- Soroljon fel három okot, ami miatt ne tegyek önnek állásajánlatot!
- Meséljen magáról!
- Miért értékes ember ön?
- Kicsoda ön?
- Milyen a munkastílusa?
- Mit ért el eddig az életben? (Határozza meg, mit jelent önnek a siker!)
- Mesélje el élete legrosszabb napját!
- Mit tesz, ha észreveszi, hogy hibát követett el?
- Milyen embereket tud nehezen kezelni?
- Ezzel a diplomaminősítéssel akar ön állást? Győzzön meg!
- Nem gondolja, hogy túlképzett ehhez az álláshoz?
- Önnek komolyan nincs szakmai gyakorlata? Miért?
- Ki mondta? "A pénznek nincs szaga". "A rettegés legyőz, de az ember leküzdi a félelmet".
- Mi alapján választ az állásajánlatok között?
- Nyilván más pozíciókra is jelentkezett. Mesélne arról, hol tartanak egyéb pályázatai?
- A napi hírekből nyilván értesült az "elcserélt" kórházi betegekről/gazdatüntetésről. Mi a véleménye az esetről?
- Rendben, az interjúnak vége. Kérem, tegye fel a kérdéseit!
Tabu témák és tiltott kérdések az interjún
Tilos a pályázók megkülönböztetése:
- bőrszín,
- faj,
- nemzetiség,
- nem,
- szexuális orientáció,
- vallás,
- családi állapot (gyermek, várandósság),
- lakóhely,
- látható jegyek,
- fizikai és pszichológiai állapot,
- korábbi alkohol- és drogproblémák vagy letartóztatás,
- fogyatékosság,
- politikai nézetek,
- életkor,
- szakszervezeti, társadalmi egyesületi tagság,
- szülői háttér alapján.
Természetesen létezik arra példa, hogy a kiválasztást végző rákérdez a fenti területekre. Ebben az esetben udvariasan el kell hárítani a kérdést, esetleg visszakérdezhet, "mennyiben fontos a munkám szempontjából, hogy vallásos vagyok-e vagy sem?"
A munkavállaló kérdései
A felvételi beszélgetés során nemcsak leendő munkáltató akarja felmérni a jelentkező képességeit, hanem a jelentkezőnek is meg kell bizonyosodnia arról, hogy a munkakört el tudja és el is akarja látni. A felvételi beszélgetés során feltett kérdései jelezni fogják érdeklődését a cég, illetve az adott munkakör iránt. A kérdésekre adandó válaszok pedig fontos információkat adhatnak a munkakörrel járó feladatokról és a hozzá kapcsolódó egyéb feltételekről.
Néhány, a felvételi beszélgetésen feltehető kérdés:
- Miért hirdették meg az állást?
- Hányan jelentkeztek az állásra?
- Az állás esetleges betöltése után mely szervezethez fogok tartozni?
- Ki lesz a közvetlen felettesem?
- Milyenek a szervezet hosszú távú kilátásai?
- Milyen feladatokat kell ellátnom a munkakör betöltése során?
- Milyen berendezéseket, eszközöket használnak a munka során?
- Történik-e kiképzés a berendezések és eszközök használatára?
- Lehetséges-e a cégnél a továbbképzés?
- Támogatja-e a cég a továbbképzéseket?
- Az adott állásban milyen a munkaidő-beosztás?
- Lehet-e számítani rendszeres túlórákra?
- A munkakör betöltéséhez szükséges-e a rendszeres utazás?
- Előreláthatóan mennyit kell utazni?
Az első benyomás
A felvételi beszélgetés első perceiben gyakorlatilag minden eldőlhet. Az első benyomás, amit leendő munkáltatójára tesz, meghatározó a teljes felvételi beszélgetésre. Az első percekben
eldől, hogy rokonszenves-e (és nem kevésbé fontos, hogy a jelentkezőnek szimpatikus-e a szemben ülő személy) az interjút vezető személynek. A szimpátia kialakulását több apró dolog meghatározóan befolyásolhatja.
Érkezzen pontosan!
A legkínosabb magyarázatokba kell bocsátkoznia, ha várnia kell az interjút vezető személynek. Ez pedig meghatározza a megbeszélés teljes menetét. Néhány esetben - elsősorban ott, ahol egy nap nagyszámú jelentkezőt hallgatnak meg - késés esetén már nem biztosítják a meghallgatás lehetőségét. Ezekben az esetekben úgy veszít, hogy esélye sem volt a győzelemre. Az első feladat, hogy tisztázza, hol lesz pontosan a megbeszélés, melyik utcában és hány szám alatt, a telephelyen belül melyik irodában!
Mit vigyen magával a felvételi beszélgetésre?
A jó fellépés, a kedvező első benyomás kialakításának fontos része, hogy mindent magával vigyen az interjúra, amire szükség lehet.
Ellenőrző lista:
- a cég értesítő levele,
- az önéletrajza (több példányban)
- a benyújtott pályázata
- bizonyítványai (mind eredeti, mind másolati példányban)
- íróeszköz
- jegyzettömb
- naptár
- névjegykártya
- referenciamunka (ha szükséges)
Ügyeljen a megjelenésére!
A megfelelő öltözet kiválasztása fontos és meghatározó lehet az állás elnyerése szempontjából. A szempontokat maga a cég és a megpályázott munkakör határozza meg. Gondolja végig, hogy milyen öltözködési szokások lehetnek a cégnél és mit kíván a megpályázott munkakör! A megjelenésnél alapvető, hogy ruházata tiszta, rendes legyen és arról se feledkezzen meg, hogy kényelmesen érezze magát! Gondoljon azonban az időjárásra: a megfelelő kiegészítő eszközök (pl. az esernyő) nélkülözhetetlen szolgálatokat tehetnek!
A felvételi beszélgetés: Érkezésekor legyen udvarias a portással és mosolyogjon a fogadó személyzetre! Ha eddig nem sikerült, próbálja megtudni a beszélgetőpartnere nevét! Amennyiben várakoznia kell, lehetőleg üljön le, és használja ki az időt arra, hogy elolvassa a helyszínen található információs anyagokat. A sikeres felvételi beszélgetés titka, hogy kedvező színben lássa saját korábbi tapasztalatait és meg tudjon ragadni minden alkalmat arra, hogy munka- és élettapasztalatairól világosan és a pozitív oldalakat kihangsúlyozva beszéljen. Ez a siker több apró mozzanatból épül fel, amelyekhez jó támpontokat nyújtanak az alábbi tényezők.
A bemutatkozás: A felvételi beszélgetés első mozzanata a bemutatkozás. Határozottan fogjon kezet a résztvevőkkel, és udvariasan mutatkozzon be! A bemutatkozás alkalmával és a teljes interjú ideje alatt - ha csak lehetséges - szólítsa nevén a beszélgető partnerét! Csak akkor üljön le, ha hellyel kínálták, és várja meg, amíg kiderül, hogy hová kívánják leültetni! Mosolyogjon és vegyen nagy levegőt!
A felvételt vezető személy: Az interjú alatt mindig tartsa szem előtt, hogy beszélgetőpartnerei is emberek! Könnyen előfordulhat, hogy aznap már a sokadik személy, akit meg kellett hallgatniuk és ettől fáradtak és idegesebbek lehetnek a szokásostól. Ne feledje, alkalmazkodnia kell a helyzethez! Legyen mindig türelmes és megértő!
A beszélgetés strukturálása: Az ideális interjún a beszélgetési időt - 60-70 százalékban – információkkal kell kitöltenie és csak az idő maradék 30-40 százalékában kellene beszélnie a felvételi beszélgetés vezetőjének. A tapasztalatok alapján ez pontosan fordítva van. Az interjúk vezetői ugyanis a legtöbb esetben a rendelkezésre álló időt információátadásra fordítják. Ez sok hátránnyal is járhat. Ha keveset beszélhet, akkor csak kevés információt adhat át magáról. Ennek elkerülése érdekében ne adjon egyszavas válaszokat! Akkor is kerek mondatokkal próbáljon válaszolni, ha a kérdésre a válasz egy egyszerű igen vagy nem. Vigyázzon azonban arra is, hogy nehogy túl sokat beszéljen! A túl sok információ ugyanolyan káros lehet, mint a túl kevés.
Az őszinteség elve: A felvételi beszélgetés során feltett kérdésekre mindig őszintén és egyenesen válaszoljon! Tegye ezt akkor is, ha nem tudja elkerülni, hogy valamely negatív tulajdonsága a felszínre kerül! Ugyanilyen fontos, hogy soha ne szidja előző munkahelyének vezetőit és a kollégáit, nem tudhatja ugyanis, hogy a felvétel vezetőjével nem ismerősök vagy barátok!
Legyen határozott! Pontosan fogalmazva közölje mondanivalóját! Ragadjon meg minden alkalmat arra, hogy érveit felvonultathassa saját ismereteinek és képességeinek bemutatására! Ne szakítsa félbe beszélgető partnerét, de azt se hagyja, hogy félbe szakítsák! Udvariasan, de határozottan fejezze be elkezdett beszédét! Ne vitatkozzon! A felvételi beszélgetésen tilos vitába bocsátkozni az interjú vezetőjével! Jól fontolja meg, hogy ő az a személy, aki egy személyben (ha bizottság hallgatja meg, abban is meghatározó szerepe van) dönt. Ne haragítsa magára!
A felvételi beszélgetés zárása: A beszélgetés zárását mindig az interjú vezetője kezdeményezze! Ne veszítse el a türelmét abban az esetben se, ha a beszélgetés rossz irányba fordult és kellemetlenül érzi magát! Minden esetben köszönjön el, fogjon ismét kezet és köszönje meg az önre fordított időt! A felvételi beszélgetések csak alacsony százaléka éri el a kívánt célt. Ennek ellenére a kudarcok ne vegyék el a kedvét!
Mit tegyen a felvételi beszélgetés kapcsán?
- Előzetesen tájékozódjon a cég helyzetéről!
- Előre tervezze meg, hogyan jut el az interjú helyszínére!
- Öltözzön fel mértéktartóan, az alkalomhoz illően!
- Vigyen magával esernyőt!
- Vigye magával önéletrajzát és bizonyítványait!
- Legyen barátságos a fogadó személyzettel!
- Minden alkalmat ragadjon meg, hogy pozitív tulajdonságait bemutassa!
- Próbáljon lazítani!
- Legyen érdeklődő és tegyen fel kérdéseket!
- Nézzen a megbeszélés vezetőjének szemébe!
- Köszönje meg a megbeszélés vezetőjének az önre szánt időt!
Mit ne tegyen a felvételi beszélgetés során?
- Ne rágógumizzon!
- Ne dohányozzon még akkor se, ha megkínálják!
- Ne üljön le anélkül, hogy hellyel kínálnák!
- Ne kritizálja korábbi munkaadóit, illetve kollégáit!
- Ne vitatkozzon!
- Ne válaszoljon egyszerű "igen"-nel, vagy "nem"-mel, próbálja meg "eladni" magát!
Állásinterjú
